三一重工股份有限公司总裁向文波在浦江创新论坛全体大会会上发表演讲，他以三一重工的创新实践为例，从理念创新、技术创新、管理创新、服务创新等不同角度做了介绍。

创新的重要性不言而喻，向文波认为，不管是一个人还是一个组织，如果要取得成功，都离不开创新。尤其是做企业的，创新活动始终贯穿企业经营的整个过程，如果没有创新，它就无法存活下去。

“理念的创新，打破了我们思想的束缚。”向文波回忆说，当三一刚进入行业的时候，业内的普遍做法是从国外引进技术，但三一不满足于单纯的引进，而是以全球化视野进行全球采购，组织自己的生产要素，把国外技术转化为本土化的国产技术，目标就是打造出世界一流的产品。

向文波以泵车的臂架为例介绍说，当时中国人没有能力生产37米以上的臂架，必须依赖进口。三一着眼于国产化，从国外进口钢材和焊条，解决国产钢材和焊条不达标影响臂架生产的问题。很快，三一打造出了首台国产臂架，一套价格仅30万元，而进口产品价格达130万，相当于每卖一台泵车就给三一带来100万利润!“如果没有这个创新，我们只是全球产业链的搬运工，把人家的东西买回来，再组装，运到客户手里，我们赚的可能仅仅只是物流的利润。”向文波感慨说。

说到技术创新，向文波颇为自豪。他说，“迄今为止，三一最引以为豪的是我们的技术创新，我们一直引领了整个工程机械行业技术发展的潮流。”他始终认为，技术的价值在于打造富有竞争力的产品，而不管互联网、物联网如何发展，产品竞争力对于一个传统行业来说都至关重要。

 目前，中国的工程机械行业最接近世界水平，对于其中的缘由，向文波说这都是被“逼”出来的，“人类史上最艰难的建筑工程，都在中国。为了满足中国建筑行业发展的需要，我们只有一条路，那就是创新。”

向文波透露，这么多年来，三一在研发方面的投入从来不受企业预算限制，可以说是需要多少就花多少，三一把研发作为核心能力打造，把企业的发展归结于创新。

对于管理创新，向文波向在场嘉宾介绍了三一的早餐会制度。每天早晨7点半，三一所有公司的高管都会围坐在视频会议前一起吃早餐，在早餐会上对当天的工作进行调度。“像三一集团这么一个在中国500强企业里面排到200位的企业，我们的董事长现在还在调动服务和营销，怎么实现的？就是早餐会议制度。”向文波说。

 在服务创新方面，三一的服务标准可以说一直引领整个行业服务发展的方向。

“服务对这个行业的成功非常重要。”向文波解释说，不管是高楼、高速公路还是高速铁路建设，施工的装备并不是太多，一台设备虽然只有几十万，但耽误一天的损失可能就是几十万，你说服务不重要吗？工程机械的使用条件非常恶劣，不坏的工程机械根本不存在，靠什么去弥补？向文波说，只能靠服务。

进口设备维修流程复杂，周期太长，许多客户备受其扰。三一看到了这个消费痛点。因此，甫一进入工程机械行业，三一就把医院护理病人的机制引了进来，一级护理、特级护理，对设备进行分类，分类制定服务方案。“可以说三一到今天，服务仍然是我们竞争的利器，很多客户选择三一，一方面是产品质量，更重要的是对服务的认可。”向文波说，正是这些创新成就了今天的三一。