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咨询服务智能化时代来临 法律机器人相继登陆

发布时间:2017-09-19作者:智汇张瑜

随着人工智能技术应用的成熟,法律机器人也逐渐走进公众视野。继全国首个法律机器人亮相昆明后,法律机器人在日常生活工作中的出镜率越来越高。不久前,律师机器人LISA和法律援助机器人Billy的成功连线又掀起了一阵小高潮。

真人律师每天可提供20次咨询服务,机器人可提供1万次咨询服务;真人律师回答10多个字的一句话,机器人可回答上千字的分析;真人律师只能用碎片时间提供咨询服务,机器人可在1分钟内作出反应……随着人工智能技术应用的成熟,法律机器人也逐渐走进公众视野。

就在今年8月20日,由云南省昆明市司法局与律品汇科技(北京)有限公司共同研发的“法律机器人”——昆明市公共法律服务智慧网络平台发布。

据了解,该系统自4月在昆明市试运行以来,为上万名群众提供详细全面的法律解决方案。一项统计显示,在一些法律咨询网站,“法律机器人”解答法律问题的数量、质量和好评度,远超真人律师。不少法律咨询网站上排名第一的律师,实际上是机器人。

当然法律机器人在实际场景中的应用并不止这一例。9月13日,西安市碑林区法院诉讼服务大厅也迎来了一名有着特殊外表的“工作人员”——一台白色的智能法律服务机器人。这台机器人云端存储有10万余条法律,拥有5千余个法律程序问答,具有智能人机对话、法律分析、程序引导、人脸识别等功能。

在机器人的“脸部”屏幕上,法律咨询、程序引导、法规查询、案件查询、网上立案、诉讼费计算、诉讼文书预览、联系法官、投诉建议等多个功能板块一一罗列。其中,诉讼文书预览的功能可为市民提供起诉状、离婚协议、各类合同文书等常见文字模板的查看与下载。不仅缩短了相关法律问题咨询所耗费的时间,也提高了诉讼服务大厅的整体办事效率。

显然,随着办公服务智能化的发展,法律机器人的出现已经不是新鲜事儿了,而法律机器人之间的携手显得更受人们关注——律师机器人LISA和法律援助机器人Billy的于不久前成功连线。

它们的合作可以缓解司法危机;完善工作范围,提高工作效率,降低律师以及其他专业人员在法律交付中的成本;加快人与机器之间的协作进程。这些不仅对那些急需法律服务的人重要,对整个社会也至关重要。

虽然有人将其视为一次对人工智能的炒作,但实际上这种技术的联合非常重要。这不仅是第一例由两个智能机器人合作完成了一项法律任务,更意味着这种技术的下一阶段的利用方向,即为数百万无法承担法律费用的人提供法律服务。

在建设公共法律服务体系被高度重视的当下,给公共法律服务插上信息化的翅膀,“让百姓少跑腿、信息多跑路”,“为老百姓提供用得上、用得起、用得好的信息服务”显得尤为关键。“法律机器人”这样的先行者和佼佼者,善用科技革命和产业变革,突破传统发展模式,实现弯道超车,为跨越发展寻求先机与突破。

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宜科(天津)电子有限公司是中国工业自动化的领军企业,于2003年在天津投资成立,销售和服务网络覆盖全国。作为中国本土工业自动化产品的提供商和智能制造解决方案的供应商,宜科在汽车、汽车零部件、工程机械、机器人、食品制药、印刷包装、纺织机械、物流设备、电子制造等诸多领域占据领先地位。宜科为智慧工厂的整体规划实施提供自系统层、控制层、网络层到执行层自上而下的全系列服务,产品及解决方案涵盖但不局限于云平台、MES制造执行系统、工业现场总线、工业以太网、工业无线通讯、机器人及智能设备组成的自动化生产线、自动化电气控制系统集成、智能物流仓储系统等,以实现真正智能化的生产制造,从而带来生产力和生产效率的大幅提升,以及对生产灵活性和生产复杂性的管理能力的大幅提升。多年来,宜科以创新的技术、卓越的解决方案和产品坚持不懈地为中国制造业的发展提供全面支持,并以出众的品质和令人信赖的可靠性、领先的技术成就、不懈的创新追求,在业界独树一帜。帮助中国制造业转型升级,加速智能制造进程,成为中国工业4.0智慧工厂解决方案当之无愧的践行者。

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