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可穿戴设备在银行业务中的应用

发布时间:2017-03-22作者:沧海一土

  随着近来年各个厂商纷纷推出自己的可穿戴设备产品,人们对于可穿戴设备以及不陌生。对于银行来说,是否也可以利用可穿戴设备来提供更好的服务?可穿戴设备应用在银行业务中的优势究竟在哪里呢?

  可穿戴设备大行其道

  支付可能是人们在银行的业务领域最多想到的应用场景。这几年,人们对于支付的便利性的要求越来越高,对于人们日常生活中大量使用的高频小额支付而言,传统支付对于安全性的高要求过于繁琐,而小额的低风险性也使高安全性的高成本更为突出,于是扫码支付、NFC支付、声波支付、光子支付等新型支付方式应运而生。

  小额支付场景中能够舍弃一部分的安全性从而追求便捷性的提升的观念也渐渐被更多的人接受。可以说,这种支付的着重点与传统支付和其他金融活动的着重点已然不同,我们暂且可以称其为便捷支付。

  便捷支付已日益走入人们的日常生活当中

  对于便捷支付来说,承载其的平台是其特性的直接提供方,重要意义不言而喻。根据便捷支付的需求,可用如下几个指标来评价承载便捷支付的平台:

  1、便携性

  对于便捷支付的平台来说,便携性显然是非常重要的,它也是平台具有其他数个指标的基础。可以说,如果平台无法被用户方便地携带,那么便捷支付就无从谈起了。

  2、随身性

  随身性字面上看起来和便携性差不多,但实际上不然。与便携性中重点强调平台方便用户携带不同,本文中所定义的随身性更加强调平台在大部分的情况下都是被用户随身携带使用的,所以可以说,便携性是随身性的必要前提。

  3、用户唯一性

  用户唯一性指的是:一般地,平台在一段较长的连续工作时期过程中只有一个用户使用。如果平台具有良好的随身性,则在绝大多数的情况下无法由多名用户使用。所以一般在安全要求比较低时,可以将具有用户唯一性的平台作为用户的身份代理使用。

  4、联网便利性

  多种支付方式需要网络的支持,而由于平台需要具有便携性,则需要在不同的时间和地点连接上互联网,于是联网的便利性成为了平台的另一个重要指标。一般而言,平台通过WIFI或移动通信网络接入互联网,从而得以提供在大部分区域的联网服务。

  可穿戴设备作为便捷支付的平台的优势是非常明显的:

  相比常用的手机来说,可穿戴设备的设计基础就是便携,在便携性和随身性上更胜一筹,同时在交易时可以无需寻找或拿出手机,增加了支付的便捷性;同时,在用户唯一性上,可穿戴设备由于设计上和用户的联系更为紧密,天生就拥有更好地用户唯一性。另外可穿戴设备还可以更好地与生物识别技术结合,以手环或手表为例,指纹识别技术和指静脉识别技术可以允许设备在用户进行每一个操作时以极高的可靠性对用户的身份进行识别,允许用户在无需做多余的输入密码的操作的情况下进行支付的授权。

  相比直接进行生物特征识别来说,可穿戴设备可以给用户提供更好的支付体验。用户在交易前可以直接在设备上选择支付的资金来源,并审核所购买的项目和款项再进行交易授权,避免了对于授权的具体内容一无所知的情况。

  除了便捷支付以外,作为一种移动计算设备,可穿戴设备在银行的其他业务领域中还能发挥很大的作用。可穿戴设备的联网便利性为银行获取用户消费习惯、兴趣范围、性格特征等个性化信息提供了条件,用户唯一性为这种个性化信息和用户之间提供了比较稳定和准确的关联,随身性保证了用户可以提供足够充分和复杂的个性化信息。

  通过对用户丰富的个性化信息的分析,银行可以从中抽取出有用的信息用于诸多方面。比如,银行可以根据用户的资产情况推荐理财方案,将可穿戴设备变成用户真正的随身理财管家;可以根据用户的消费兴趣推荐附近的店铺并可以直接在设备上进行导航,方便用户的同时也可以惠及合作商户;可以根据这些信息作为自动授信的依据之一,使对于用户信用的判定更加客观和多元。

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