2017年华为云通信进展

华为在2017年中国生态伙伴大会上发布会议云服务以来，陆续又推出了联络中心、实时通信以及IoT平台云服务，实现了企业通信的全面云服务化转型。一年来，华为云通信服务在50多个行业实现了商用落地，服务于河南项城市等1000多家企业和组织。华为在云服务的感知、购买、使用、反馈四个方面构筑了强运营运维能力，为客户提供了更加高效便捷的数字化体验。

·感知：建设了通信云服务官网门户，提供40分钟会议、语音通话等线上免费体验。

·购买：用户可线上自助购买，只需1分钟、3个步骤轻松搞定；支出渠道在一定授权范围内对客户价格进行弹性管理。

·使用：伙伴注册认证快速通过，充值实时到账；伙伴返点从季返到月返，且支持现金返点。

反馈：建立快速用户响应机制，5分钟内响应关键问题。

2018年华为云通信战略

2018年华为将继续致力于为企业客户提供多层次的、一站式的、智能的云通信服务，围绕基础通信能力、通用产品服务、行业化解决方案三个层次展开：

·基础通信能力：企业可以通过按需组合调用语音通话、短信、隐私保护通话、视频通话、流量、QoS等能力。

·通用产品服务：会议、联络中心服务支持即插即用，在基础服务订阅基础上提供增值服务。

·行业化解决方案：在线培训、一站式办公提供场景化的使能及应用支持生态聚合分成。

基于华为全场景会议终端的“端云协同”解决方案和 基于投资和安全考虑的“混合云协同”的解决方案，持续打造业界领先竞争力。

发布全新移动会议云服务

在本次论坛上，华为云发布了全新移动会议云服务，这是在上一代会议云服务的基础上为企业用户提供极致体验而量身定制的云服务，专注于移动场景下跨企业、跨区域、跨组织的沟通协作，聚焦“移动高清、简单、融合”3个关键特性。

移动高清：支持手机号码登录、OPUS音频编解码技术、多流画面选看、多终端数据同步等功能。

简单：提供基于微信、短信、邮件的一键分享会议通知、秒级入会、免账号参会、跨企业间数据共享＆桌面共享等特色功能。

融合：增加了IM消息、群组等即时沟通功能。

云服务是企业数字化转型的必选方向。云通信服务是华为公司云服务战略的重要组成部分，将基于华为云持续构建连接人、连接物的商业布局，联合合作伙伴不断创新场景化、行业化解决方案，为更多的行业、企业创造出更多地商业价值，共同发展好云服务产业生态。