埃森哲最新研究显示，近八成企业认为5G技术发展将对企业产生重大的影响，但安全性与成本仍是企业的关切。

埃森哲面向欧洲、北美和亚太地区12个行业的2，600余名企业决策者开展调研。结果显示，79％的受访者认为5G技术将带来重要的影响；57％的受访者认同这一影响将是革命性的，相比之下，仅24％的受访者表示自己曾对4G技术持有同样的观点。

然而，尽管对5G发展持乐观态度，有超过三分之一（35％）的企业受访者对5G的安全性表示担忧，超过去年的32％。为有效应对挑战，四分之三（74％）的受访者表示，随着5G的发展，他们会重新定义其所在企业的安全政策和流程。

同时，为适应5G技术所产生的额外成本也是企业管理者的重要考量因素，其中5G的运营成本已成为企业普遍关注的问题。五分之四（80％）的受访者认为，企业IT基础设施和应用程序的管理成本将有所上升；近三分之一（31％）的受访者则认为，5G的前期实施成本过高。

研究还发现，企业开始意识到为了充分释放5G的潜力，他们还需要获得外部力量的支持。例如，近四分之三（72％）的受访者表示，他们需要合作伙伴帮助他们一起构想5G互联解决方案的未来可能性；而希望自己开发5G应用程序的企业比例则从去年的23％下降至本年度的14％。

在全球范围内，企业已普遍认识到5G的巨大潜力。尽管5G面临诸多挑战，但拥抱该项技术的企业前景更为光明。5G所能带来的效益颇多，人们对其的认知度也在不断提高。例如，85％的受访者表示，他们希望在未来四年内利用5G技术实现对实地工作员工的支持，其占比明显高于去年的68％。

埃森哲大中华区通信、媒体与高科技事业部总裁朱虹表示：“依靠正确的商业战略和生态系统协作，5G的应用场景将更为丰富，并能实现可观的商业成果。为了抓住这一机遇，释放5G的增长潜能，通信服务提供商应立即采取行动，在生态系统中扮演重要的角色。”

研究方法

2019年12月，埃森哲访谈了自全球12个行业的2，623名企业决策者，旨在了解企业对5G技术的理解、应用现状以及对其潜在影响的态度。此次访谈的问题与2019年发布的研究报告相同，但在安全、咨询等领域开展了更加深入的研究。