最近，长年经商的刘先生想在杭州市下城区注册一家文化传播公司。他登录杭州“亲清在线”数字平台的“行政许可”板块，上传了公司相关人员身份证、填写了公司名称和经营范围等信息后，不到30分钟，就完成了企业开办审批，当天就拿到了通过快递寄到的营业执照和税务发票等。

作为杭州“城市大脑”重要组成部分，新型政商关系数字化平台“亲清在线”通过流程再造、数据协同、全程在线，于近日正式上线“线上行政服务中心”即“行政许可”板块，包含企业商事登记、投资审批、员工管理、经贸服务、资质认证等子板块，将“无感”智慧审批纳入城市智慧治理体系，政务服务效能实现了新的跨越式升级。“线上行政服务中心”排摸梳理出首批83个企业最常办的高频事项，累计开展服务27万余次，办理各类业务1.6万余件，服务企业1.3万余家。

6月底，杰尔微电子（杭州）有限公司要投资2.5亿元建设约4万平方米的厂房以及配套生产线。平台开启线上全流程导航，直接根据项目性质生成个性化“套餐”。企业办事人员简单填写项目建设内容、规模、投资额等几个基本信息后，平台通过核查相关信息，马上自动生成立项备案文件，3小时后就能向企业发送电子用地规划许可证。“后续工程规划许可证和施工许可证的审批都按照这一规则，大幅压缩了审批时间。”杭州市行政审批服务管理办公室副主任施甜甜介绍。

由在线直达替代逐级报批、层层审核，“线上行政服务中心”通过省、市、区（县、市）、镇（街）四级联动，打通相关部门间的数据壁垒，通过数据协同和电子印章技术等，改“人力审”为“系统判”，节约了企业和政府的人力成本。比如使用率最高、最受企业欢迎的员工管理子板块，变多平台为一平台，集成医保、社保、公积金等部门业务功能，为企业提供员工管理多事项“一张表”联办秒审。如果遇到解决不了的问题，千余名由各级各部门负责人和业务骨干担任的“D小二”24小时在线，提供“1对1”专属服务。