近日，在泰康保险20周年庆典，2016健康医疗+互联网保险创新论坛上，百度医疗事业部总经理李政先生，从信息聚合以及人工智能和就医场景化角度，对互联网保险与医疗行业的融合发表了深度观点，以下为整理的核心内容。

　　回顾过去的医疗历程，大约五年、十年前，我们的就医路径只有一条——线下就医，你去医院挂号、就诊、手术、康复等。第一代医疗互联网的进程中，主要是为百姓，为网民提供医疗健康的信息。现在已经发展到第二阶段，第二代互联网医疗未来一定是连接人与服务，是聚合的信息与服务，能够患者提供服务，谁做出这样的平台和体验，谁将是第二代互联网医疗之牛耳者。第三代是人工智能，基于万物互联的人工智能。

　　信息的聚合化

　　今天已经有超过一个亿的网民在百度上寻找健康的信息和服务，百度围绕着这些方面构建了一些技术优势，其中包括语言识别、图象识别，基于大数据的人工智能等等。我们围绕着这几个技术的优势在医疗行业展开未来的布局，希望用这些技术在每天的一亿个搜索中，能够为用户构建起用户画像。

　　另外，提供健康的信息方式也在发生变化，一个是会聚集到移动端，你的手机或者可穿戴设备上，这些数据的上传非常方便，可以利用碎片化的时间进行查询，寻找你需要的健康服务。第二个是聚合化，信息未来更向个性化、聚合化发展，你只需要关心你的信息，比如百度医生完全可以在移动端针对你以前的搜索情况，清晰地告诉你只需要关注你什么，你并不需要慢无目的地搜索，另外未来一定是UJC、PJC，一定是社交化、自媒体，一定是有服务属性。

　　在信息聚合的专业性上，今年5月份百度推出了跟国家卫计委合作的医疗科普的权威宣传平台，这上面有最权威的专家提供的信息，聚合了相关疾病症状检查，以及相关的科普文章、问答等。现在百度医生平台上，每天已经接收数以几万计的咨询、视频。百度去年进行免费医院挂号，已经实现为四百万人快速便捷的预约网上挂号。

    从连接信息到连接服务

　　医疗服务最终一定是要构建在用户的需求上。最开始解决你得什么病，百度提供了权威聚合的内容，让你非常方便得到。第二是找谁看，我们从今年开始通过跟战略合作伙伴好大夫在线和春雨医生合作，线上已经有60万的公立医院的医生随时等候回答患者的问题。

　　疾病怎么治？百度未来希望以一个开放的心态，构建起一个服务的生态，我们已经跟慈明在体检上都有合作。百度医生APP目前已经提供包括上门体检，远程会诊，在线咨询，保险等等12种服务。以后，还将有预防，诊后的管理等。

　　谷歌已经开始推出所谓的基于手机端的医疗大卡，可以让用户自编辑，自上传自己的医疗健康信息。这是一个很开放的方式和战略。百度也希望未来在数据上能够最终实现整合。未来的方向会从连接信息会向连接人和服务转变，会从原来单纯提供信息，变成医生介入来给患者进行医疗服务咨询。

　　就医场景化与保险融合

　　关于保险，需要引进就医场景的概念，未来将针对线上线下一个新路径出现的新场景，新需求，出现很多定制的保险，比如在线的咨询部分，会有咨询的延误险，或者智能问诊险。8月20号百度医生将上线人工智能的问诊功能，针对患者端，类似于美国的（palos），大数据统计跟你一样得病的人的诊疗情况。同时还有给医生提供的类似于美国（沃森）诊断类的服务，基于临床指南、文献或者病例，真正帮助基层医疗进行诊疗，降低误诊率。预计9月下旬会进行一个人机大战，邀请三甲医院的医生来跟机器PK问诊结果。

　　人工智能在进程中会扮演非常重要的角色。接下来的服务，比如预约、挂号，如果有停诊险，老百姓挂不上号我们能不能给他一个保险，给他一个赔偿。在百度医生平台上，我们已经接入了12种垂直类服务商，我们期待更多的保险出现，比如母婴、女性疾病，高端医疗保险等。

　　我们希望构建用户的画像，把用户进行人工智能的精准匹配，然后深入地理解行业的服务特质和不同的服务特点，递送给最合适的那个患者。其中当然是服务商加保险的形式，在整个产业链过程中，保险始终是底层最重要的基础和保障。