梅赛德斯奔驰因一个软件故障对EQS和S级车型发起了召回，这个故障会影响车辆的MBUX信息娱乐系统。报道称，部分司机可以在车辆处于驾驶状态时浏览互联网或观看视频，而出于安全原因考虑，这些功能在车辆行驶过程中应该被禁用。

共有227辆汽车存在此问题，梅赛德斯奔驰针对这些车辆发起了召回。该问题最初是在一辆在德国售出的S级车辆上被发现的，随后该公司在今年11月份对此缺陷发起了调查。值得庆幸的是，修复这个问题并不复杂，只需要一个快速的软件更新就可以解决，奔驰可以通过OTA解决此问题，因此车主无需前往经销商处。奔驰表示，他们没有收到任何关于此缺陷导致的碰撞或事故的报告。

EQS和S级车型使用的是相同的软件，以及相同的12.8英寸中央显示屏。购买EQS的消费者还可以选装56英寸的Hyperscreen连屏，它覆盖了车厢内的整个前部区域。但是，受芯片供应短缺的影响，在许多国家（特别是欧洲国家）内，消费者当前暂时无法选装Hyperscreen。不久前EQS刚刚开始在美国销售，起售价为10.336万美元。

此前，特斯拉在发布了最新的OTA升级后也出现了类似的问题，乘客和驾驶员可以在行驶过程中在屏幕上玩游戏。美国高速公路安全管理局（NHTSA）已经就此与特斯拉展开了对话。