在科技创新推动新质生产力蓬勃发展的当下，随着人工智能、5G通信和大数据分析等数字技术的突破式进展，为制造业的数字化、绿色化协同转型，深度融合提供了新的思路。电气设备作为智慧制造的核心基石、也是企业数字化转型的重要硬件和关键节点。构建优质的电气设备运行环境，对设备进行数字化升级改造、加强设备资产全生命周期管理，强化设备故障预警诊断，对企业实现数字化转型和可持续发展至关重要。

在电气设备运行过程中，系统故障、安装缺陷、调试不当等隐患常常让运维人员措手不及，故障突发、频发不仅影响生产进度，更可能导致高额的运维成本。因此，企业迫切需要能够贯穿设备全生命周期的运维策略及全天候的支持服务。ABB PowerCare无忧服务应运而生，通过智慧运维服务平台，为客户提供一站式设备全生命周期管理解决方案。

PowerCare无忧服务以专属客户经理和数字化平台为基础，通过 “人+算法+平台” 三位一体融合，为用户提供模块化、定制化的设备全生命周期管理和智慧运维服务解决方案。PowerCare无忧服务包含无忧管家、无忧运维、无忧系统等服务，可根据客户需求提供定制化的服务数字化解决方案，提升能效，减少故障。无论是对新建项目的预防性维护，还是对现有设备的故障诊断与修复，PowerCare无忧服务都能以专业的服务团队和高效的服务流程保障电气设备的安全稳定运行。

无忧管家

无忧管家为客户配备了具有丰富现场经验和多产品资质的专属客户经理，提供7*24小时全天候的专属服务支持，能够帮助客户快速、及时地响应和解决现场的多种难题。同时，无忧管家提供四大专属服务权益，包括备件权益、维保权益、维修权益、培训权益，保障设备运行无忧。

无忧运维

无忧运维包含设备健康管理和全生命周期管理两大功能。设备健康管理基于ABB专业算法，深度结合物联网技术，可实现设备健康状态自我感知、量化健康评分，提供有效、专业地运维建议，进而实现全生命周期的运维规划管理和设备智慧管理。

全生命周期管理可根据设备的生产时间、投入使用年限、维修记录、升级改造记录等信息利用ABB专业算法，提供开关设备的全生命周期内的运维建议，并能够根据当前的运维情况，对设备全生命曲线进行动态评估，全程保障设备的安全、可靠、高效运行。

此外，无忧运维还包含文档管理、数字维保和备件管理功能，不仅可以针对客户使用的特定产品，定期推送培训资料，还方便用户在线查询设备历史维保数据，以及根据全生命周期管理计划进行备件管理。

无忧系统

无忧系统提供了包括数据驾驶舱、电力监控和能源管理在内的多维度可选模块。其可视化界面易于理解和分析数据，帮助客户快速定位故障点，实现对设备状态的实时监测、分析和控制，从而排除潜在隐患，确保设备高效运行。

从用户多元化的需求出发，为其量身订造不同的智能化解决方案。基于ABB电气服务覆盖全国的服务站点和7*24全天候的快速响应，PowerCare无忧服务帮助用户更快、更低成本地实现更安全和更高效的业务运营，推动用户企业实现数字化和绿色化的双转型。

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