随着国民经济和社会的快速发展，物流行业内的发展与竞争的激烈程度呈现前所未有的态势，客户需求也呈现多元化、个性化的发展趋势，现有的物流系统对这一发展要求已显得力不从心，因此急需建设一个综合物流信息化平台。而自动识别技术，是将信息数据自动识读、自动输入计算机的重要方法和手段，为我们提供了快速、准确地数据采集输入的有效手段。充分解决目前物流行业中存中的问题。

　　行业现状及困境：

　　随着快递市场的成熟，快递公司之间的竞争日趋激烈化，并且也都陆续推出了次日达、定日达等服务项目，为了更好的吸引客户，能够在第一时间更新货件的状态信息，并且让客户在公司网站上随时查询货件信息，成为一个重要的服务内容和竞争手段。

　　快递行业是目前在世界范围内条码应用市场规模最大的领域之一。但物品中转环节多，人工分拣效率低下;条码应用较多，但在实际操作中使用率不高;原始数据多数靠手工录入，检索困难;原始数据采集、传输手段有限，难以满足企业的需要;对包裹、邮件和货物的全过程监控及跟踪手段落后。

　　目前，物流快递行业大多数使用普通快运单据，通过手工录入的方式，一般由业务人员送货后带回单据记录，效率低，容易出错，效率也不高，随着经济的发展，物流快递业务日益繁忙，票据数量的增大，人工查阅、管理已不适应当今时代发展的要求，行业也越来越需要一套先进，高效率，完善的货物跟踪管理系统。

　　手持终端是结合条码技术，掌上电脑技术和GPRS技术的条码采集设备。在快递物流的项目中，帮助快递公司准确和快捷的为客户服务。在快递业务中，如何准确的掌握快递流程的跟踪;有效分析、管理快递人员的工作。以及客户及时了解自己交付的货物的运输状况，这些都是评价快递公司的水准的一个要素。我们可以借助于互联网技术，条码技术，短信平台技术以及GPRS的新技术，可以很快掌握信息，加快服务的精确度，提高工作效率，减少出错率，降低运营成本。

　　快递业先进的物流自动化设备和技术，与优秀的信息系统平台为依托才能更好的发挥作用，自动化设备和技术可以从硬件上提高工作的效率、减少人力操作的失误率，而信息平台从软件上为物流企业提供大量的管理数据信息，用以作为管理决策的依据。自动化设备和技术与信息平台的集成，特别是手持终端的应用可以极大的提高配送的及时性、准确性和信息获取的实时性。

　　手持终端在收、派件中的应用如下：

　　该方方案通过与计算机系统结合，使用条码及RFID自动识别技术、移动手持终端技术构建综合物流信息处理平台，充分实现快递物品信息的一点录入、全程共享;为用户提供全程实时动态跟踪查询;实现处理信息、系统运行状况、业务运作质量的监控管理，同时为各级管理者提供真实、有效、及时的管理和决策支持信息，为业务的快速发展提供支撑。

　　应用本系统后，不再需要手工查找一大堆的单据，每个业务员每天的业务清清楚楚，每个客户的每天、每月的发件情况一目了然。条码扫描的接入提高了交接速度、降低了手抄方式的错误发生率。全面、经济、实用的物流快递管理系统，实现了物流的全程跟踪以及快速、准确地掌握流动过程中所发生的信息流、资金流，提高了企业的管理效率，降低公司整体成本，减少发送和中转错误，实现业务流程的严密跟踪和财务帐款的清晰控制，提高企业管理水平，加强企业能力，提高企业信息准确度和及时性，为企业决策提供服务。例如派送员的数据能够实时传到条码管理系统，中转场可以根据这些数据提前安排派送车或者飞机舱位的预定;派送数据可以直接导入财务部系统，便于财务部门统计派送员的绩效、工资和其他财务计算等。