在售后服务方面，消费品与工业品的差别比较明显。消费品的售后服务集中在质量问题或者维修方面，而工业品售后服务则需要供应商及时、周到、全面的售后服务，售后服务的好坏起着至关重要的作用。深圳市顾美科技有限公司的终端客户基本是设备厂商，作为供应商我们一直致力于为减少客户的售后做努力。

硬件支持

由于设备需要用到PLC，但很多国外的PLC并不能按照自身生产的产品来定制产品，设备制造商业也需要一款控制器、操作界面、输入/输出和模拟量控制器集成为一体的产品，所以顾美在2006年就设计了这样的一款产品顾美PLC一体机，为设备制造商、集成商和终端用户提供了解决方案。

售后支持

当然除了硬件优势，售后也做到了极致。产品提供终身技术支持服务，客户选型，调试编程，设计等等。

商务的上班时间通讯工具至少有五种，手机、座机、QQ、旺旺、微信，上班一般状态一手接听电话，眼睛盯着旺旺、QQ、微信回复问题，手机也响个不停。她们在用心解决每一个客户提出的问题。

商务回复客户问题

技术客服上的工作状态是解决客户问题、解决客户问题，接听客户电话，解答客户及时问题，微信回复问题，旺旺指导选型，时不时还要帮客户编程，上门调试。这些都是他们的日常工作。经过十一年的累计顾美至少为客户做了百万次的技术支持。

 技术客服接听客户电话编程序

产品出货前，除了这些，测试会对产品进行测试，包装产品出货品质。

测试PLC一体机

技术上门帮客户调试

顾美健全的售后服务制度，客户可以得到及时专业的服务和帮助，我们也可以及时改善生产和经营，促进产品质量和服务质量的提升和客户满意度的提高。