随着互联网的发展消费者账户被“不明扣费”的投诉量也日益增多，在总投诉中占比高达34.2％。“因软件引起的扣费”成为主要原因。此外，还有“完全未知的扣费”、增值业务、游戏扣费等。扣费的渠道包括手机话费、第三方支付、网上银行等。多级泵

“不明扣费”成为消费者投诉第一热点，一方面说明相关经营者法制意识淡薄，另一方面也说明，这一行为的违法违规成本太低。在经济利益面前，有些经营者选择了见利忘义。隔膜泵

所谓不明扣费，是指消费者在不知情、未确认，或消费者完全不明何种原因的情况下遭遇账户被扣费的情况。显然，这是违法违规行为。因为《消费者权益保护法》等规定，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的权利；经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。油桶泵

场秩序靠商家的自觉，更靠职能部门的监管。期待市场监管部门能够协调发力，创新监管思路、监管方式和手段，用强力监管扭转互联网“不明扣费”等乱象，确保市场秩序，维护消费者权益。潜水泵