第一次带宝宝去机场坐飞机时，你有没有很头疼？——手忙脚乱地办理值机手续，还要应对宝宝面对陌生环境的突然大哭大闹……人性化的机场是不忍心看到客户如此棘手的体验的。
目前，英国已经有两家机场引入了AR技术：伦敦盖特威克机场日前使用了AR技术解决旅客找不着路的问题，伦敦城市机场帮助空中交管员监控航线安全。现在，第三家又要来了——英国最大的机场也引入了AR技术，而且是针对儿童的。
希思罗机场是世界上最繁忙的机场之一，但对于小朋友来说却不是什么好地方，特别是第一次来机场搭飞机的小朋友——他们有可能面对拥挤的人群时紧张大哭，或者等待排队时到处乱走导致走丢。
希思罗与一家名为Ads Reality的公司合作，制作一个针对儿童的AR应用程序，让小朋友在办理值机手续和等待航班时进行娱乐，分散他们的注意力。该技术可以为希思罗机场带来额外的收益，还能通过安装的终端来跟踪流量。
这个AR应用程序叫做《跟着冒险家环游世界》，用户通过智能手机摄像头可以扫描到机场中隐藏的数字徽章，每个徽章会引入动画《奇先生和妙小姐》（Mr Men and Little Miss）的特色表演。
“我们正在与希思罗机场一起推出这个有趣的互动体验，为小乘客们提供乐趣。”Richard Corps是Ads Reality公司的市场总监及联合创始人，他表示，“我们很高兴希思罗机场能引入AR技术来服务客户，作为一家大公司，希思罗做到了利用创新技术来提高客户体验。”
此外，希思罗机场还可以利用该技术来跟踪徽章触发的空间数据。通过不同地点的终端反馈，收集乘客在机场中不同位置的密集程度，以便更好地改善客户机场体验。
(审核编辑: 智汇张瑜)
