浙江工商新行动 监管执法“机器换人”

浙江省工商局日前启动2017年“红盾网剑”专项执法行动，工商部门将入驻阿里平台，建立政企协作平台和网络执法办案机制，利用大数据、云计算等先进技术实现监管执法的“机器换人”。

据悉，“红盾网剑”专项执法行动为期半年，重点围绕网络交易平台、购物网站、网络服务平台、团购网站和企业官网以及微博、微信等平台上从事交易的经营者开展。

在知识产权方面，重在查处一批侵犯驰名商标、地理标志、涉外商标、老字号商标等侵权案；在商品质量方面，力争查处一批“投诉率高、退货率高、评价满意率低”的电子产品、汽车配件、装饰装修材料、鞋帽服装、母婴用品等商品；在消费欺诈方面，延续去年打击“网络炒信”的高压态势，力争在打击刷单链方面有所突破，起到全链条的整治，全行业的规范效果。

浙江是国内最大的网络第三方交易平台所在地，但伴随着网络经济快速发展，网络虚假宣传、恶意刷单、“傍名牌”、“炒信”、兜售用户信息等侵权行为层出不穷。2016年浙江省涉及网络购物引发的纠纷为3215件，同比增长60．26％；网络投诉数量激增，仅杭州市市场监管局2016年接到针对淘宝和天猫平台经营者的投诉量就高达16．5万件，比2015年增长2．5倍。

“互联网＋市场监管”和“工商执法力量＋平台技术力量”已经成为浙江工商网络执法一大特色，综合运用数据采集、分析、汇总、融合、生成等手段，实现精准打击。专项执法期间，工商部门也将派人入驻平台，指导执法办案数据的收集、整理、汇总，确保数据有效性和及时性，实现市场监管执法的“机器换人”。