随着市场的发展，零售企业越来越重视精细化运营。所谓精，即要通过足够的数据分析，得到精确的库存、配送、客户推荐信息;而所谓细，则要通过及时的市场反馈，获取到细致的产品设计、产品布置和客户服务。
RFID如何实现零售业精细化运营
日前，记者参加了2016RFID世界大会。在会议期间，记者听取了国际知名RFID品牌美国Impinj公司带来的精彩演讲，题为“RFID如何实现零售业精细化运营”，主讲人是该公司中国市场的重要负责人杨华先生。
零售业务需求与对应的解决方案
杨先生指出，零售企业最注重的需求包括企业的利润、销售、业务智能化这三大块。因此，作为方案提供者，盯住的“痛点”就应该包括零售企业的盘点效率、数据实时性、员工敬业度、数据准确度、产品反馈、数据深度这六个方面;而Impinj提出的解决方案也包括六大板块，即实现盘点智能化、管理优化、库存策略优化、防盗管理、数据挖掘、多维度交互等。杨先生分别做了精要的阐释：
零售企业业务需求与Impinj的解决方案图解
1、盘点智能化：换个说法就是实时在线盘点，这种处理方案的好处就在于保证了数据准确度、减少盘点次数、提升盘点成效，而无形中也会增加员工的敬业度、减少盘点投入，体现在资金投入和盘点时间上的缩减。
2、管理优化：基于SKU(stock keeping unit的缩写,一般称其为项目编号)的库存表，Impinj的方案里可提供商品的位置信息、统计数据等，商家可以通过对这些信息的判断进行及时补货，还包括错位调整，都将遵照预定的摆放规则进行。
3、库存策略优化：灵活的进行库存管理主要包括中心和门店两个重要的环节，中心库房会因门店库存降低，进行适当增加中心库房的库存灵活性;而门店也将维护准确的库存信息，实现多门店的协作，可以降低一门店库存。
4、防盗管理：基于RFID的防盗管理，主要采用RFID标签进行探测报警，一般采用门通道标签探识，基于xArray的区域标签探识;也可将预警用于报警，同时实现精确实时的盘点，可以有效防止内盗。当贵重物品靠近出口时、或非寻常产品组合进入试衣间时，系统可以智能化态势感知。
5、数据挖掘：该功能模块主要是对客户行为进行分析，判断他们的驻留时间，提升试衣间的便利性，对客户进行购物分析、互动，还包括对门店进行补货等。
6、多维度交互：调研机构Roland Berger在2014年对零售业的一项调查显示，67%的客户对门店服务不满意，为了增加客户的满意度和便利性，商家应尽责提供详细的产品信息、展示相关产品，并对客户给出较好搭配建议;所以商家将更加关注顾客手中拿着什么，正在找什么，在试什么，以及他们的历史购买信息。
如何数字化物理世界，让RFID颠覆零售业常规运营模式?Impinj的杨先生强调，系统必具有全新的用户体验，包括详细的产品信息、完美产品搭配推荐、快速结账及退换货等服务功能模块，而且还要更详细的进行运营数据分析，知道产品的流向及库存信息，分析用户行为信息。这些都要靠先进的软、硬件作从技术上进行支持。
Impinj零售方案中的软、硬件系统构成
Impinj面向零售业的RFID技术软、硬件系统图示
基于MonzaR6芯片的RFID电子标签
为帮助零售商店和供应链处理大批量应用。MonzaR6将突破性的特性和前所未有的读取距离及写入速度集于一身，有望使零售商和品牌商实现明显的性能提升、无与伦比的数据完整性和最低的实用标签成本，同时用上更小、用途更多的标签，将RFID的好处扩大至新产品类别。
xArray读写器系统
xArray是第一款满足广域监控应用需求的读写器系统。它的诞生让行业面貌焕然一新，在满足广域监控应用需求的同时，保持与通道式应用之间的兼容性。它为整个市场带来一整套理想的标签定位功能，价格低廉，且易于部署。
xArray系统以业内领先的Speedway Revolution RFID读写器为基础，通过波束成型的天线阵，实现广域监控;安装在15英尺(3.8米)高的天花板时，天线阵能够在直径40英尺(10米)的范围内进行满功率工作。xArray可组成52种不同的天线波束，实现天线分集。天线能够在水平和垂直方向上发射线性波束，以便读取任何方向上的标签。读写器通过优化，可快速读取成千上万个标签，也能够从区域上区分感兴趣的标签和其他标签。xArray经过配置，能够满足广域监控和通道应用需求。此外，Impinj还新增了增强型的标签方向盘点和定位功能，使RFID系统达到更高的产品智能水平。
xArray系统颇具成本效益，且易于部署;凭借紧凑的外形，可方便地安装到单个标准吊顶板上，与任何装饰风格相符，而不显唐突。xArray包括倾斜传感器、滞后反馈和可编程界标，在系统或环境需要注意时提醒用户。xArray消耗极小的功率(保持低成本)，并根据PoE标准(IEEE802.3af标准)运行。因此，降低了安装成本。此外，xArray根据行业标准LLRP和Impinj扩展接口进行编程，尽可能重复使用代码，避免因新API学习曲线而造成的延迟。
(审核编辑: 智慧羽毛)
