中国移动2014年创新推进全业务经营，实现从移动通信向全业务经营的转变，集客经营随之成为全业务经营的重要驱动力。如何满足企业个性化需求快速上市对应的产品、如何缩短业务开通周期以及如何实现优质客户体验，成为中国移动集客经营战略的关键考虑因素。
为了深度匹配中国移动集客业务战略发展，华为SPTN解决方案为中国移动集客承载网定制提供基于SDN架构的解决方案，提供开放网络架构，全方位支撑中国移动集客经营创新，实现快速响应个性化客户需求，上市集客新产品，提供集客业务便捷申请和快速开通等优质客户体验。
华为SPTN解决方案基于SDN开放架构，快速满足集客个性化需求
华为SPTN解决方案基于SDN架构，将运营商网络资源集成到统一控制平面，统筹全网资源匹配业务发展；通过协同器拉通存量PTN网络和SPTN网络，实现网络增量部署，平滑演进到SDN网络。另外，协同器对外统一提供标准APP接口，网络实现可编程。开放的SDN架构可以快速响应客户多样化需求，面向客户定制化新产品快速上市。
图1华为SPTN解决方案SDN架构
业界领先的SDN架构设计为集客业务经营提供了最大的灵活性和最高的效率，有效支撑中国移动集客经营战略。
华为SPTN 助力集客经营实现业务申请APP化、业务SLA自在掌握
依据华为SPTN解决方案SDN架构开放的API接口（应用程序编程接口），中国移动可灵活定制开发集团客户专用的APP客户端，提供客户业务申请及业务SLA详细呈现。集客业务办理从原来的营业厅办理转移到客户平板电脑、手机等手持终端设备上办理。同时，VIP客户还可以通过手持终端随时随地掌握租用业务的SLA信息，极大地提升了客户体验。
图2华为SPTN解决方案助力集客打造最优质客户体验
华为SPTN 解决方案助力中国移动跨地市集客业务开通效率大幅提升
通过部署SDN协同器，实现对不同地域的分布式协同器集中控制和管理，实现跨地市业务的一站式开通，通过SDN机机接口，实现业务开通，省掉了传统方式的地市间协调、各子网间独立部署和协作对接等繁琐的环节，从而跨地域集客业务开通效率实现质的提升，从原来需要花费几十天到一个月降低到几天以内。
图3跨地市集客业务快速开通
同时，全网资源在统一平面集中控制，专线业务带宽管理和调整也可以方便快捷地完成。SPTN解决方案带来的开通效率优化和业务调整优化，有力地支撑了中国移动集客经营效率的大幅提升，同时带来极佳的客户体验。
小结
集客经营是中国移动创新全业务经营的重要组成部分，华为SPTN解决方案以其领先的SDN架构设计，深度匹配中国移动集客战略发展，助力中国移动实现集客新业务快速上市、跨地市业务快速开通，以及领先业界首次提供业务申请、业务SLA推送APP化的最优质客户体验。同时，SPTN解决方案带来网络运维方面的深度简化，在SDN架构下全网资源统一集中控制，集客专线业务带宽管理和调整可以按需快速完成，省去繁琐耗时的环节，比如不同地市部门协调、网络对接调整等，从而实现网络TCO大幅降低。
(审核编辑: Doris)
