2018年5月30日，施耐德电气在杭州国际博览中心举行“赋能数字化转型 —— 2018施耐德电气创新峰会”，与超过2000名用户、合作伙伴与行业专家共议赋能数字化经济之道。会议期间，来自施耐德电气的专家与行业领袖就“以基于物联网的数字化技术创新驱动数字化转型，推动楼宇、数据中心、工业和基础设施四大终端市场高效与可持续发展”的话题与来宾进行了分享与交流。此外，施耐德电气还向来宾展示了针对电力设备、电子、机器设备、汽车、水泥、食品饮料、石油天然气等多个细分领域的最新数字化技术、产品、解决方案、服务及相关实践。
期间，施耐德电气推出了全新御程系列模块化变频器。该系列产品在延续御程系列特性的同时，凭借独有的模块化设计得以灵活集成，同时基于面向工业市场的EcoStruxure，结合全生命周期服务，助力客户提升从设计到制造各环节的运营效率，并提高机器设备利用率和主动性运维能力，加速数字化转型，进一步增强市场竞争力。
针对这款全新产品，本网编辑采访了施耐德电气（中国）工业事业部市场部总监古月先生， 以及施耐德电气（中国）工业事业部变频器市场经理程晓莉女士，就产品本身的创新、特性与变频器，乃至整个工业市场的未来发展进行了深入交流。接下来的几天，我们将针对这款全新产品，展开系列专题解读：
Q1：施耐德电气御程系列的模块化变频器将为合作伙伴带来哪些优势？
施耐德电气：施耐德电气在变频器领域，一直处于领先的地位。这次发布的模块化变频器，可以说是又一次突破，模块化一方面指功率，功率元件的模块化；另一方面，控制板卡也可以单独装配。因此不管是从功率方面，还是从控制方面，都可以实现模块化的理念。这样，通过模块的叠加之后，覆盖到更大的功率，而且施耐德电气可以做到24小时之内的交货期，这对于我们合作伙伴，在缓解资金压力，缩短货期等方面，都将给予更大助力。
现在的中国市场，竞争是非常激烈的，有时候一些合作伙伴，比如系统集成商，在做方案或者投标的阶段，由于最终用户的目标控制对象信息并不是特别明晰，会导致方案出现不匹配的情况，比如最终用户提到需要控制一个630千瓦的泵，但没有说明泵是轻载还是重载，按照以前的标准化单体式变频器来说，有可能发生的情况是，这个项目虽然是以比较优势的价格中标了，但是到现场有可能发现变频器选小了，无法使用，这种大功率变频器的单价是很高的，而且复用性很差。此时，如果选用了施耐德电气的模块化变频器，情况就会大不相同，即使最初选小了，也完全可以挽回，只要在做柜子的时候留开一点点空间，再加一组模块就可以了，这对我们的合作伙伴来说，也是一个非常大的价值所在。
Q2：御程系列的模块化设计理念对于客户来讲真正优势在哪里？
施耐德电气：第一，因为传统的单机品种特别多，功率档特别宽，所以一些企业主，要去做备品备件的时候，往往会对每一个功率段做一到两个备品备件，前期投入会很大。
第二，因为产品不同、体积不同、重量不同，在拆装过程中手续和工艺是不完全一样的，需要有经验非常丰富的技师，以及不同品类的专业工具去现场进行拆装，人力成本也就会变得很高，实现了模块化以后，将可以有效改善这一情况。
御程系列的模块化设计本身是一个非常标准化的设计，对于现场的维保操作员工来讲，只需要进行简单的培训和操作的演练，就可以比较高质量地完成工作；另外，员工所需要具备的工具也是非常单一的，从时间效率上来讲，可以得到很大的提升。
从最终用户角度来讲，过去在做设计的时候，一张图纸上有几十种不同功率的型号，接线、布局也可能是不一样的，模块化以后，模块数量的增加或减少将不会产生太大的差异，这将极大程度地简化整个设计工作。另外，集成商不必再备用不同功率挡的诸多产品，只备用单一的模块，并根据需求，通过模块的叠加进行搭建。这对前期投入成本和整个生产周期等方面，都将起到优化的作用，会带来明显的效益提升。
御程系列属于EcoStruxure三层架构中最底层互联互通的产品，产品本身内嵌了以太网连接功能，实现了设备之间的互联互通，以及与控制层的连接，未来还将接入施耐德电气的变频顾问，这样，所有现场的数据，将可以自动传送到云端，通过施耐德电气的数字化运营中心，帮助客户深入了解变频器在现场的运行状况，预期的寿命，是否存在潜在故障风险等等，实现预防性的维护。
可以说，通过这样一款创新的产品，将从Capex（设计、建造）到Opex（运行、维护）全过程的角度为客户创造价值。
Q3：施耐德电气推出这款变频器的市场定位是什么？目标行业有哪些？
施耐德电气：御程系列模块化变频器是通用型的，可以应用在任何行业，而对于那些需要大功率变频器的行业来说，比如石油石化天然气，冶金，矿业，水泥行业等，优势则更加显著，对于客户进一步提质增效，提升资产绩效水平，并降低成本，将发挥更大的作用。
Q4：变频器产品市场目前是比较混乱的，中低端的产品在价格和竞争方面很严重，施耐德电气是如何看待这些现象的？
施耐德电气：当任何一个产品或者一个解决方案，他的价值和价格相匹配的时候，那一定是为市场所青睐的，反之，当价值和价格不匹配，或者如果价值不为客户所动，那只能靠打价格战去维系生存。
实际上从施耐德电气来讲，我们一直以来崇尚的是价值推广，而不是价格推广，所以我们会不断给客户传递价值，甚至于发掘一些客户还没有意识到的价值。可能目前很多客户已经习惯了在自己的工厂里备十台、二十台不同功率的变频器，以备更换可能损坏的产品，而并没有意识到还可能会有一种新的解决方案能够带来更大价值。
所以我们不断去推崇施耐德电气能够给客户带来的价值，这种价值体现在两个阶段，即Capex（设计、建造阶段）和Opex（运营、维护阶段）。目前来看，很多价格上的竞争出现在Capex阶段，但是随着行业的发展，很多客户已经意识到Opex阶段的成本正在逐步地增加，在运维阶段投入的资金、人力等，都已经成为影响最终收益的关键因素，所以，我们需要让客户体会到在Opex阶段，也能收获更大的利益。
Q5：后期的服务是不是也会涉及变量控制方面，跟EcoStruxure整个系统架构是对接的？
施耐德电气：EcoStruxure三层架构的顶层是应用、分析和服务层，对于御程系列模块化变频器来说，这个服务一方面指数字化服务，另外一方面指远程服务。产品本身可以通过内置的以太网功能实现基本的连接，而后期还将会配合施耐德电气的一款服务型的应用——变频顾问，以实现对变频器设备及其负载的全生命周期管理。对于客户而言，从设计到模拟、安装、调试、运营，乃至到五年、十年之后的维保，都可以提供相应的服务，甚至于我们还提供给客户进行保险的这种服务。
这种服务理念其实已经不断的在工业领域里延拓，因为在中国地区可能客户对于服务的理念还不如在发达地区那么的强。我举个例子，在西欧或者在北美，每一年因为服务而产生的销售额占总销售额40%，这是非常好的一个例证。相信，在未来的一段内，在中国也会往这个方向去迈进。
这次发布的模块化变频器是属于御程系列的，施耐德电气的变频器还有御卓系列，以及未来即将发布的御宇系列。御程系列是面向过程控制的，是一款面向服务的产品，比如说以泵的应用来举例，泵的最佳效率点会随着时间的延续，机械的磨损等发生变化，施耐德电气的御程ATV600系列，可以实现实时检测、估算泵的最佳效率点，然后利用以太网，通过EcoStruxure平台进行分析，并给用户一些预警，告知其泵设备的运行已经偏离了最佳效率点，并建议采取相应的调整以降低整个系统的能耗。诸如此类的功能，都可以更大程度上降低客户在运营阶段的整体成本。
Q6：对于现在的工业企业而言，大家谈智能制造和数字化升级比较多一点，这款新产品在这两个方面有哪些价值体现？
施耐德电气：提到这方面，我们发现一个很有意思的地方，有一个名词叫做资产绩效管理，缩写是APM（Asset Performance Management），非常巧合的，施耐德电气御程系列模块化变频器缩写也是APM（Altivar Process Module），从一个侧面诠释了这个产品在数字化领域、智能制造领域的显著特征。现在越来越多的客户更看重运营阶段的成本和绩效，而御程模块化变频器能够在全生命周期辅助客户优化资产管理，帮助客户把整体的资产绩效提升到最佳。
另外，我们的所有产品都是互联互通的，紧紧围绕数字化的主题，通过以太网，以及产品自带的网页服务器等功能，把这些信息传递给客户现场的操作员工，也可以通过云端把这些信息进行可视化，从数字化的角度帮助企业高层了解每一个车间或者每一个机房里发生的所有细节，而且这些数字或数据不是原始的一些温度、转速，我们会基于EcoStruxure第三层的应用、分析与服务，把这些晦涩的信息以图表，或者报告的形式展现给高层领导，让他们理解厂房车间当前的运转状况，能效水平等，帮助他们做出更明智的决策。
Q7：施耐德电气今年在利德华福成立了数字化运营中心，据我们所了解，施耐德电气专注变频器研发和生产有19年的时间，目前此中心的运行状况是如何呢？将为客户提供哪些增值服务？
施耐德电气：这个中心目前主要负责施耐德电气EcoStruxure电力顾问、EcoStruxure机器顾问和原生的变频顾问的运营工作。其中，变频顾问已经接入了200多个最终用户的现场。在运营中心，有十几位顾问型专家会根据来自于最终用户现场的数据，进行分析，之后以图表、报告等更易理解的形式，反馈给客户，帮助客户进一步落实改善。
在分析和提出改善建议的过程中，利用AI技术，我们把原始数据进行整合，生成曲线或报告，同时，运营中心中的顾问型专家会结合包括及现场运营状况进行分析，如果发现异常，会及时告知客户。
所谓增值的服务概括来说就是全生命周期的资产管理，这方面可以分为三个阶段，从设计端到模拟端，到采购、装机、调试完毕，属于前期的阶段，而后期运营、维护的周期一般而言时间更长，所以在这个周期中创造价值对客户而言将变得更加重要。最后，也就是在升级改造阶段，我们也会为客户提供一些建议，比如产品设备的更换升级等，进一步提升整体的运营效率，优化绩效。
Q8：现在越来越多的厂商把定制化行业解决方案作为重点发展方向，在这个方面，施耐德电气的竞争优势具体体现在哪里呢？
施耐德电气：行业导向一定是我们的未来。其实我们也切身感受到在过去二十年中，有很多通用型的产品面世，但现在的客户越来越专业，他们希望所使用产品或设备的效能，能够在某一领域发挥到极致，这就是意味着很多通用型的产品和方案已经无法高度满足客户的需求了。
施耐德电气在很多年前，已经意识到且正快速地适应这种转变趋势，并已经取得了一定的成绩。举例来说，某个华中地区的客户，是以租赁大型机器设备为主营业务，因此需要去监控这些设备的使用情况，需要知道最终用户在什么场合，使用了多长时间，负荷是多少，有没有出现一些超负荷违规使用的情况等等。如何才能做到？一个做法是在设备上安装小型的监控器，然后去采集数据、信息等，但是这种监控器是有可能被替代掉的，所以这个客户向施耐德电气提出需求，希望能够在设备中使用的变频器内直接植入监控功能，由于变频器在这个设备里属于高价值的设备，很难被替换，所以这种方式既保证了监控体系不被替换，同时又可以满足客户对机器设备远程监控的需求。另外一个案例，一些空压机或者是水泵行业的客户对于变频器会提出这样的需求，不需要大功率和复杂功能，但产品体积需要尽可能的小，因为安装空间会越来越少，与此同时，产品本身的散热性能需要保证，功率不能变低，以保证正常的使用。类似这种需求往往就是由一个或一类客户提出，非常的特殊化，而施耐德电气目前则能够很好地满足这些需求，为客户量身定制解决方案，这也是我们未来的发展方向之一。
(审核编辑: Doris)
