庞大的规模、多级的架构、复杂的流程……集团型企业的信息化建设是一个长期、艰巨、高投入的过程。对集团型企业而言，企业信息系统自主开发的道路早已经被否定，企业信息化建设需要通过成熟平台实施的方式来实现。这个过程必然涉及到系统选型，系统选型不是一项孤立的工作，它向上承接企业的信息化规划，向下又直接影响服务，要坚持从整体规划和系统设计出发，要考虑企业系统的延续性和衔接性，系统选型工作的重要性不言而喻，这里不做赘述。
诚然，影响系统选型的因素非常多，如时间、资金投入、企业规模、发展阶段、管理科学化水平、信息化程度、企业文化、特殊需求、成品软件适应程度、风险控制，等等，但笔者执着地认为“需求导向”是系统选型工作的四字真言，坚持“需求导向”的原则，很多问题就会迎刃而解，具体来讲，在信息系统选型的过程中要做到，对企业现状有清晰认知，对企业需求有明确定位，对预期方案有自我判断。
XG公司是中国工程机械行业的龙头企业、行业的两化融合标杆，同时也是中国工程机械行业规模最大、产品品种与系列最齐全、最具竞争力和影响力的大型企业集团。本文以XG公司的ERP系统选型为例，不做那些大家都耳熟能详的选型步骤或经验教训之谈，也不舍本逐末地去探讨不同解决方案孰优孰劣，仅是将企业需求分析方案原汁原味地拿出来，以飨众口，是否珍馐美味，品过自知。
一、ERP选型前的准备工作——对企业现状的清晰认知
XG公司在ERP选型开始之初，就成立了选型筹备小组，筹备小组的成员主要由企业决策层成员，财务部门、信息化部门及其他业务部门的核心骨干等组成，其最重要的职责是对XG公司的ERP项目进行可行性研究，对企业现状作出清晰的认知。
对企业现状的清晰认知是坚持“需求导向”系统选型工作的前提，必要时可借助第三方咨询公司来开展这方面的工作。XG公司对自己的认知如下：
XG公司在“九五”、“十五”期间的信息化建设一直走在同行业的前列，但是，由于受当时信息化技术水平、企业认识水平、员工应用水平的限制，XG公司信息化建设具有缺乏统一规划、模块独立运行、信息孤岛林立、缺乏综合集成等鲜明的时代特征。XG公司各分公司分别建立了基于单一工厂模式的MRP系统、CXGD/CXGPP/PDM系统，功能覆盖了分公司从营销、设计、工艺、生产、采购、服务、人力资源、协同办公、财务管理等部分模块或部分功能，但是，以上系统都是在各个分公司独立运行的，信息孤岛严重。因此，XG公司过去的信息化建设仅仅实现了局部集成应用，突出表现为：
原有的XG公司信息平台缺乏整体规划，各自为政，软件不统一，基础设施不统一，已经不能满足XG公司管控模式转变的要求。因此，需要进行全面整体的IT规划，建立XG公司矩阵架构的管理平台，集成全面预算、考核指标、资金、研发、生产、采购、销售、库存、财务信息，实现纵向战略管控、横向集成管控的业务运作，需要有一个快速实现流程标准化、可复制的信息管理平台，能保证在XG公司管控下，快速响应扩张的组织架构业务流程运行配合XG公司战略目标的实现。
原有的信息系统基于职能的而不是基于流程的，系统之间基本上相互独立，有数据交换但缺乏集成，不能满足管理整合的要求，不能满足XG公司快速扩张的要求。实现横向集成，应该建立业务财务一体化的平台，同步实现信息流、资金流、物流、单据流，保证XG公司各层次信息透明，将企业的管理控制点融入到系统流程中。
原有信息系统属于操作层面的业务系统，缺乏核心的管理理念，缺乏分析与决策分析功能，缺乏KPI指标体系系统，不能对管理决策提供有效支持，不能保证有效地执行。应该基于XG公司的共享数据平台上，建立XG公司战略管理平台，逐步形成“经营目标制定→预算编制→预算控制→反馈/分析→预算调整→绩效评估”全面预算的闭环管理。
这些问题制约了XG公司的战略性扩展，制约了整体管理水平的提高，制约了核心竞争力的培养，与“成为一个极具国际竞争力、让国人为之骄傲的世界级企业”的企业愿景相比，存在较大差距。
二、ERP选型的目标——对企业需求的明确定位
通过对企业认知的深刻分析，企业需求定位就变得非常明确，这就是ERP选型最终要达到的目标。XG公司对企业需求定位如下：
通过ERP系统建设，搭建XG公司统一的信息平台，实现研、产、供、销、服、财务等企业核心业务的统一管理，加强XG公司对各企业的纵向管控和各个企业的横向集成，更好地满足客户需求，提升企业竞争力，为实现XG公司从战略控股型向战略经营型转变、支持XG公司快速发展提供有效的信息化平台。
（1）支持集团管控模式的转变
集团公司对下属子公司管控节点的选择
分析管控差异，找到最佳管控模板
（2）有效支持集团扩张
实现管理流程的可复制性
集成化管理，实现流程与管理整合要求
（3）进行全面的整体IT规划，配合集团战略目标的实现
建立集团矩阵架构的管控平台
建立基于应用的IT部署路线图
（4）实现业务管理的横向集成，满足流程与管理整合要求
建立业务财务一体化的平台
实现多品种/中批量/订单制生产/多配置的精细化管理需要，实现从订单研发到制造、售后的全生命周期管理
（5）实现有效的业绩管理和评价体系，实现对战略决策的支持
建立集团的共享数据平台
建立集团全面预算、考核指标体系
实现从指标到报表到交易的穿透性管理
（6）固化企业知识资产，建立企业新竞争优势
规范化管理，集团管理整体一盘棋
打造数字化企业，构筑核心能力
三、开始ERP选型——对预期方案的自我判断
通过前面的分析，筹备小组认为，XG公司在信息化建设中，ERP选型应该遵循的总的指导方针是：需求导向，效益驱动。按照这个总方针，新的ERP系统应该具有先进的管理思想和信息技术，能及时准确的掌握业务数据、充分体现资金流、物流和信息流的三位一体，并能有效控制和管理日益扩大的销售网络，系统选型应该考虑的重点如下：
（1）对软件功能满足程度的考察
生产制造类型的满足程度
应用软件和数据决定硬件设备
企业的需求决定计算机应用系统
批量品种管理的满足程度
财务模块规范化程度
软件功能与XG公司现状与发展需求的适应性
对公司未来发展所需功能的满足程度
（2）对软件系统的考察重点
易用性好，界面简单标准、友好，性价比高，实施周期短
系统可靠、稳定，易维护
系统内部集成水平
软件系统结构（C/S、B/S）
与企业其他系统的集成条件
二次开发工具的成本和熟练程度
支持的硬件平台
支持的数据库
支持的网络协议
（3）软件供应商的考察重点
软件供应商的实施服务队伍
软件供应商的技术支持、咨询和二次开发能力
软件供应商有一批成功的用户群
软件商的发展前景
软件供应商对中国市场的重视程度
软件供应商之客户反映情况
软件供应商的服务支持情况
（4）对投入产出效益的考察重点
总投资额
年维护费用
内部收益率
动态投资回报率
保障XG公司最小的IT整体拥有成本（TCO），实现最大的IT汇报率（ROI）
根据XG公司信息化现状和发展趋势，为满足XG公司信息系统选型的实际需求，还需要着重考虑以下影响因素：
（1）信息系统的战略适应性评估
系统设计隐含的管理思想与方法的先进性和可行性
系统隐含的业务流程的先进性和可行性
系统发展的成熟度
系统实施的战略价值
（2）系统实施的风险评估
系统的技术难度及掌握情况
系统实施方对业主所在行业的熟悉情况
系统实施方的同类项目的经验
系统实施所带来的管理变革覆盖的广度、涉及的深度
XG公司的系统实施队伍的实力
XG公司的系统实施队伍的经验
四、ERP选型尘埃落定——SAP ERP一举中标
通过上述的透彻分析，去伪存真，一切都是那么的清晰可见，真正的选型工作反而简单明了了很多。标杆对比、案例走访、方案讲解、初选、复选、确定合作伙伴、进入商务谈判，按部就班的程序一路走下来，根据XG公司的企业需求和对预期解决方案的自我判断，最终SAP公司的ERP解决方案契合度最高，从中脱颖而出，一举中标。XG公司与SAP公司签署了战略合作协议，共同打造完成了工程机械行业的首个“灯塔”项目。
(审核编辑: 智汇胡妮)
