从来没有人会羡慕别人住院，但如果住的是Humber River医院，那就不一样了。
Humber River医院新院区位于加拿大多伦多的西北部。从外面看去整个建筑方方正正，走进医院里面，每个区域都用字母标识，让人仿佛置身机场，患者在来医院之前就可以在网上查找“登机区域”。
Humber River医院新院区总投资17亿美元，共656个病房，其中80%是单人间。Humber River医院新院区于2015年10月18日正式开业，并被称为北美首家全数字化医院（all-digital hospital）。
Humber River的数字化可不仅仅是使用电子病历和远程医疗，其一大特色是使用机器人代替人力劳动。在医生开好药之后，会有专门的机器人按配方给患者配好药物，会自动检查药物用量，并将药物封进袋子。药袋会被贴上一个条形码，医护人员在把药物发给患者前，会扫描二维码确认患者和药物信息。另外，医院的机器人还可以通过自动导航分发午餐，运送患者血样等，使用电梯也毫无障碍。
在放射科，机器人还可以从各种角度调整患者的姿势进行扫描，避免了患者的移动。
该院另一大特点是实时定位系统。医院的患者和医生都配有实时定位设备，这不仅省去了寻呼系统，还能在患者出现危急时让最近医护人员及时响应，同时患者家属也可以及时得知患者的位置。
在病房内，每个病床旁都有几台计算机，它有两个作用：一是方便医生和患者及家属查看电子病历；另外，患者还可以使用这一系统联系家属、阅读书籍、看电影和玩电子游戏。
就连患者床边的电话也在身兼二职：除了可以打电话它还是一个条码扫描器，可将患者记录扫描进电子病历。
这些设施确实提高了工作效率，但是也引来了质疑：患者的一举一动都被跟踪真的好吗？让机器配药能保证百分百安全吗？对此，医院首席运营官Collins 回应称：“如果一位患者下了床或从床上跌落，有个系统马上发出警报总比没有的好。当然，机器人毕竟是机器人，还是需要人来监控的。”
在医院的中央调度区，放置有一排排监视器，由信息技术专家和工程师组成的小组会在屏幕前密切监视，可及时发现差错。在给患者用药时，也会有医护人员进行二次检查，确保准确用药的同时，还给护理增加了人情味。
也有很多人担心，医院都用机器人了，员工岂不是要失业了？恰恰相反，Humber River医院不仅没有裁员，还增加了700名员工，大部分都在医院的656个病房内工作。
除了这些高科技的设计之外，医院在基础硬件上也进行了很大改进。跟旧医院相比，新医院多了很多单人间，这样，医院就可以放宽患者的探视时间。还在病房添加了折叠沙发，方便患者家属休息。不止如此，医院的每个楼层里还有一间“便利间”，里面有一张床和一个浴室，方便城外的患者家属在此过夜。
此外，医院还相当注重环保，屋顶采用绿色设计，用科技手段降低资源浪费。
建立这样一个未来型的医院并不容易，历经15年的筹划，“这家医院完全可以成为一个效仿的模型。”但这似乎并不够。
医疗咨询公司West Monroe Partners的Munzoor Shaikh说：“真正的数字化并不是几个机器人就够了，而是在医院的四面墙之外也能让患者参与。我们说数字化时，指的是在一个数字化的世界了解患者，但是目前我还没有看到这样的模式。”他指的不仅仅局限于医院的自动化和信息流动，还要深入到了患者家里，把它们变成可以全天监护的“卫星监护室”（satellite care unit）。
Shaikh认为，Humber River医院只是实现了医院内部的数字化，但是并没有给患者提供一种数字化的体验，包括院前和院后的患者体验。
Humber River医院数字化之旅的下一步就是与在家恢复的患者建立联系，降低再入院率。而在此过程中，医院也不希望让人感到冷冰冰，没有人情味儿。他们训练了几百个志愿者，帮助患者熟悉并使用医院的新技术。
(审核编辑: 智汇小蟹)
