老干妈销量“暴跌” 引发药机人思考

来源:智汇工业

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关键词:制药装备

    近日,老干妈销量“暴跌”,从销售神话到现状的话题引起广大网民的热议。有网友认为,一方面是配方改了,老干妈失去了原来人们熟悉的配方。另一方面,随着各行各业竞争的加剧,不仅是老干妈,各个产品行业都面临着产业升级,或在营销手段上创新的挑战。
     
      总结来看,产品的成功与否离不开市场营销学的基础理论,即市场的三个阶段:产品为王,渠道为王,用户为王。实际上,这个理论在制药装备行业中也同样受用。
     
      产品为王,即以产品为主。例如,当某一类制药装备市场供不应求时,该装备的制造企业作为卖方市场,将在市场中掌握主动权和优势地位。
     
      当前,我国制药装备产业规模不断扩大,产品种类丰富多样,基本能够满足市场的需求。但在产品的创新技术、附加值等方面,国产制药装备尚且缺乏。因此在市场竞争激烈的背景下,我国制药装备企业需要提升产品的新亮点,才能具备竞争优势。
     
      渠道为王,即市场供需平衡,保持信息对称。生产者要找到消费者,或消费者要找到生产者,中间的媒介就是渠道,谁掌控更多渠道,谁就更具备市场扩张力。
     
      随着互联网技术的发展,当前很多制药装备企业都打通了线上结合线下的渠道,推广产品以及技术,服务于广大客户。
     
      用户为王,即满足用户的需求,给用户带来更多更好的产品和服务。制药装备企业应从客户痛点出发,做好技术延伸服务,帮客户解决疑难杂症。
     
      据悉,有制药装备企业从售前、售中、售后阶段对客户采取不同的服务,维持与客户的关系,积极吸收采纳客户有效的意见或建议。
     
      在售前阶段,公司可以提供免费咨询,专业指导,充分了解客户需求,生产出对应的产品,产品特性、厂家设计配合性价比,尽量消除后期隐患。
     
      在售中阶段,该企业会充分与客户沟通,通报产品生产进度,并派专人跟随安装、调试;试机、配合计量,做到一切所能做的。
     
      在售后阶段,该企业人员表示,产品一般免费保修一年,产品卖到哪里,服务就跟到哪里,并且公司会及时收集客户反馈信息,尽全力免除客户后顾之忧。
     
      不过,也有业内人士表示,售后服务的质量至关重要,但制药装备行业的痛点主要还是工艺比较落后,而这个工艺的落后又跟装备的技术性能是密切相关的,企业应不断在技术上、工艺上、装备上帮助用户解决一系列问题。
     
      因此,制药装备企业应该根据市场需求,研发新的产品,进行产品的更新升级,提高产品附加值,然后再进行专业的营销策划和推广,及时提供良好的服务,才能更好的满足用户的需求,在市场上占据更多的优势。

    (审核编辑: 林静)