小我与小公司 ——2020年重大疫情期间的感悟

来源:智汇工业创始人李巍原创

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关键词:疫情 智汇工业创始人

    2020年开年,新型冠状病毒肺炎(NCP)肆虐荆楚、波及全国,突如其来的疫情让持续高速运转的中国,无奈暂停。正月十五已然过去,本该到公司正式上班的今天,却是第二个14天居家抗疫周期的开始。来自互联网的各种推文,有分析疫情对国家经济的影响,对工业的影响;有对英雄的缅怀,也有对湖北武汉决策者滞后失误的讨伐;有分析疫情下的芸芸众生态,褒而有之,贬而有之。这些消息随着疫情的消散必会清则自清,自有公论。沉静下来,想要写点什么。身为14亿中国人之一的小人物,就从小我、小公司谈起吧。



    疫情期间之小我

    忙碌了一年,终于可以春节假期好好放松一下。疫情突发的前两周,我尚在美国度假。曾对拉斯维加斯中国年的厚重痕迹而好感递增;也为自己提前20分钟离开拉斯维加斯时装秀购物中心,与一起因青少年争吵而引发的枪击事件擦肩而过暗暗庆幸;曾距离白宫咫尺,亲眼目睹反对特朗普的民主党派人士示威游行活动,心想这被弹劾的总统要换届了吧;曾在纽交所前心中暗自豪言壮语:智汇工业这个小公司,说不定将来纳斯达克都不去,直接来纽交所上市也不是没有可能;也曾在纽约第五大道徜徉,费脑筋想给家人朋友选什么礼物。    

    那个时间点,只是偶尔看一眼朋友圈,我尚对疫情持乐观态度。当得知武汉封城,得知春运引发全国各省市均发现不同感染者,我意识到了疫情的严重性,于是放弃了这个假期要好好休息一下眼睛的誓言,开始不停的刷朋友圈。看到不好的消息,揪心泪目;看到好消息,稍稍释怀。于是失眠;于是担心北京是否会封城;于是担心我是否回得去;于是担心家里的亲人是否安好;于是担心武汉的朋友同事是否平安;于是担心疫情什么时间会好转,对智汇工业的业务影响几许;于是看到那么多医务人员的辛苦每天,在想小我能做些什么;于是在等到WHO将新型冠状病毒疫情列为国际关注的突发公共卫生事件的结果时,知晓会对我大中华进出口业务带来巨大影响,那一刻,泪水夺眶而出,然后自我安慰,好了,终于可以触底反弹;那一刻深深理解 “人之生也,与忧患俱来,知其无可奈何而安之若命。”中的无可奈何有多无奈……

    好消息是:终于在美联航停运中国航班之前,我顺利回国。期间 “赠人玫瑰”小插曲回放。

    场景一:美国纽瓦克机场,候机中

    一独自回国的年轻女孩看着屈指可数的返程国人又看着我,又似自言自语:“怎么全是中国人,怎么这班航班人这么少,会不会安全啊?”我安慰:“没事,当然安全,人少,全都自动升商务舱(虽然我心里也有点小虚)。”听完我说的话,女孩稍轻松地笑了笑。

    场景二:纽瓦克机场免税店

    因看朋友圈相关防护建议,纽瓦克机场免税店借机给自己又买了副喜欢的墨镜(木有护目镜)。付完款,得到一张再买1000美元之内的商品,可以打8折的优惠券,因没有其他购物需求,看到旁边一对素昧相识的中国夫妻正在付款,赶紧过去把优惠卷给了这对夫妇,结果是得到收银员一个不太友好的表情,得到这对夫妻的美好笑容和连声谢谢(这对夫妻还木有戴口罩)。

    场景三:登机中,一老年人没戴口罩

    因提醒一老年人在登机中和在飞机上要戴口罩,得到回复是“没有多余的口罩,仅有一个一次性口罩下飞机到北京再用”,只能将在美国口罩也脱销的前提下,纽约朋友给准备的仅存“余粮”,分享出去。


    疫情期间之小公司

    等待复工期间,一直在关注新型冠状病毒肺炎疫情会对中国经济的影响,忧国忧民尚不是我这个小公司带头人目前要考虑的。 “覆巢之下安有完卵”,我最要忧的是智汇工业这个小公司。目前公司相关国际业务、线下业务全线叫停,5月还是6月能恢复,无从可知。正常中小公司账面储备的现金流会支撑公司3-6个月的运营。我公司亦然。虽然预留了一部分资金,本想招牛人,想用于新业务投资,但目前只能暂时搁浅,用于共渡难关。

    于是密切关注疫情期间,有关中小企业的相关政策。

    截止到2020年2月9日,二十几个地方政府先后出台了针对中小企业共渡难关的相关措施。工信部于2月9日印发《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情帮助中小企业复工复产共渡难关有关工作的通知》,对出台的20条政策措施,逐一解读,虽看到些许希望,但得出的结论:靠政策,靠他救,只能是短期效应。最可信,不会被市场淘汰的唯有自救。非常时期,自保自救乃上策。此期间公司的各项管理更不能忽视。

    员工管理:疫情期间公司更要表现担当。凝心聚力,练好内功。甄选适合长久合作的合伙人,培养核心骨干团队,同舟共济。此期间,公司主要合伙人,曾表示可以接受降薪或无薪,共同挺过疫情期。这无形缓解了我的小焦虑。也欣慰于有这样能同甘更能共苦的合伙人,智汇必将顺利度过非常时期,继续稳步发展。 公司最后的决定是员工收入暂不做调整,先扛到6月,看经济形势再定。

    公司管理:公司员工手册、公司制度、岗位职责、工作标准、工作流程等与公司管理相关文案更新。

    行政管理:居家办公,思维不懈怠。行政记录了每位员工的返程时间和健康情况。行政发了健身视频定点提醒锻炼身体。并已准备好了两个月的员工到公司上班后需要的口罩,消毒液等必要物资储备。

    业务管理:公司业务手册,业务案例PPT改版更新,网站平台内容素材更新,网站手机WAP版迭代更新。已有的业务项目按部就班执行,对重点客户的服务不懈怠,关键时刻,我们更需要重要客户的支持。对服务更高标准的要求,更优质的服务质量是对客户最好的回馈。

    期间我又重新梳理了一下公司的业务。发现影响最大的是智会服业务,预计要6月开始回转,下半年会爆发。教育大赛等线下业务已经受影响。对数字化营销等精准服务、教育在线培训、在线商城、咨询业务影响不大,也许还会带来新的发展机会。

    图一:智汇工业主要业务图谱

    在大部分客户也居家办公期间,涌现了新的业务需求。而这些业务需求,智汇基本可以实现,提供服务。这个时候找智汇业务人员谈业务的,都是真交,在此一并深深谢过并铭记了!

    需求举例如下:

    需求一:网站等相关平台升级迭代

    远程办公期间,一些企业意识到企业公众号、公司官网,尤其是WAP版、小程序(当然有实力的公司也包括APP)代表企业形象,更多相关信息通过这些载体作为最好的传播通道。

    于是我们陆续收到的在线服务需求:企业网站重新建设设计、网站改版设计、移动端WAP建设、小程序开发、在线课堂开发。

    与之相关的,我公司能提供的服务如下:

    图二:数字营销服务一

    需求二:公司企业形象包装,CI、VI重新设计,企业宣传册、产品和解决方案手册重新策划翻新迭代。

    需求三:公司企业宣传片、相关产品和解决方案视频重新策划制作。

    需求四:在线远程网络直播。

    针对需求二、三、四,我公司能提供的服务如下:

    图三:数字营销服务二


    需求五:高校学生延迟开学,借用智汇的数据库,开展面向高校、职业院校的在线培训。

    我公司智汇教育平台能提供的服务如下:

    图四:智汇教育服务


    需求六:工业产品的需求对接,客户的储备开发。智汇猫在线商城,提供需求对接,渠道开发服务。通过调查问卷找到与品牌厂家需求匹配的分销商、集成商、OEM客户,疫情结束,厂家即可拜访进行业务合作洽谈。

    图五:智汇在线商城

    经过自我剖析,2020智汇这个小公司已受到疫情带来的影响,但似乎也没有那么悲观。回看我的职业生涯:从大国企到大外企,再到民营企业,至现在做小公司,一路走来,得益于朋友与客户的信任与支持;一路走来,追求的是社会价值的体现,追求的是内心的坦荡与自由。“欲戴皇冠必承其重”,当然戴的未必是“皇冠”,是“紧箍咒”也说不定,但既然选择,必将风雨兼程。而有智汇工业的合伙人同心协力带领公司砥砺前行,也必将迎来智汇工业的再发展!


    (审核编辑: 智汇张瑜)