随着数字经济时代的到来，企业面临着来自企业组织变化、行业变化和技术革新等方面的诸多新挑战。与此同时，伴随市场竞争日趋激烈，企业更加需要实现跨区域、跨企业、跨组织与个人的沟通与协作，将员工、客户、合作伙伴等更紧密地联接起来，从而更加快速地提供更贴近客户需求的产品与服务，这也对传统的企业通信提出了新的诉求。
今天的企业通信，早已不仅仅是满足打电话、视频会议等基本需求，而是需要将原先各自独立的音视频通信能力融合在一起，并与业务流程紧密结合；而在通信系统部署方面，采用虚拟化和云化部署的方式，将有效降低企业硬件投入成本。
对此，华为云核心网产品线副总裁袁小海在接受C114专访时表示，在ICT全面云化的大趋势下，企业通信向云化转型的浪潮正在来临。华为致力于打造云化、融合、开放的一站式企业云通信平台，同时提供以用户体验为中心的云视讯终端，携手合作伙伴共建企业云通信生态圈，为客户提供极简而卓越的企业云通信服务。
看趋势：一站式融合方案应“云”而生
数字经济时代，一切都在数字化，商业和技术的变化正驱动企业ICT架构变革。对于企业而言，无论运营、业务、基础设施、网络、数据等都在向数字化转型；技术方面，云化企业架构、SDN/NFV成为趋势；企业ICT架构正从关注内部流程向关注用户参与演进。
企业ICT变革，也在驱动企业对通信与协作产生新的诉求。袁小海指出，我们常说的企业通信包括语音通信、视频会议、呼叫中心以及IM等常规通信能力，但目前这些系统都是分散的，没有把所有的语音、视频、通信和数据通过一个平台连接在一起；没有把通信能力跟企业的业务流相结合；传统的通信只被认为是办公，其实通信很大的能力是和行业应用结合，但现阶段企业通信和行业应用结合在一起时通信系统的开发能力不够，并没有充分发挥价值。
“利用云技术，能够更好地解决上述问题。在当前ICT全面云化的大趋势下，企业通信也开始向云化转型，一站式融合方案应‘云’而生。”袁小海表示，华为一站式企业云通信平台覆盖了包括语音、视频、数据会议、视频会议、即时消息、状态呈现、通讯录、录播等业务，更好地连接人、连接流程、连接业务。
例如，企业云通信嵌入业务流，在营销上也同样适用。比如企业发现一个机会点马上可以录入，根据相应的角色自动创建群组后进行相应沟通，大家一起把机会点评估评审之后进入下一个环节；下一个环节又有另外的角色自动形成群组，大家在群组里可以发消息、一键发起电话会议或视频会议进行沟通。这种沟通方式能够很好的把企业的业务流程和生产业务快速连接起来，并且即时响应。
看方向：从办公走向行业
企业云通信，不再只是办公，还能够生产业务，加速了企业敏捷运作，帮助企业实现轻资产、打破信息孤岛、获得良好体验、贴合行业需求。袁小海表示，一站式企业云通信将成为企业ICT变革的驱动器，具备以下四大特点：
一是云化。很多中小企业不可能全部购买价格昂贵的视频会议系统，但如果通过变“买”为“租”的方式，这种通信能力通过云化方式给中小企业提供按需订购服务，对中小企业来说是轻资产运作；对于大中型企业可能是自建，只要把数据中心、网络、存储建好了，加一套平台软件就可以提供相关的通信能力，更好的节省了成本、简化运维，也帮其进行了业务扩展。
二是融合。把传统分散的语音、视频、数据系统通过平台融合在一起，打破信息孤岛，提升企业生产力，给用户提供更好的沟通体验。
三是端云协同。企业云通信的体验非常关键，例如云视讯视频会议，如果只是通过语音没有终端或网络出现丢包、抖动等问题，用户体验将受到很大影响，因此打造良好的端云协同体验非常重要。
四是能力开放。将一站式企业云通信平台开放给行业，让企业关注自己的核心业务，而不是花很大时间搞建设和运维，比如远程教育、远程医疗等需要应用视频通信的场景都可以通过企业云通信平台能力、经过ISV的创新，与更多行业的业务结合在一起。
面向未来，袁小海认为，企业云通信的发展方向将“从办公走向行业”，“从融合迈向云通信”。企业通信能力不再只是办公场景下，而是将进一步提高办公协同和生产能力，给企业提供更好的服务。
看新品：端云协同化云为雨
而面向全面云化的趋势，为了更好地满足客户在云时代的企业通信需求，华为近期发布了系列化的云视讯新产品——支撑云视讯平台部署的关键产品CloudMCU，支撑云视讯体验落地的两款一体化云视讯终端TE10和TE20。
在云时代，云平台的建设是重中之重。CloudMCU作为华为视讯云平台部署的核心部件，可帮助视频会议服务提供商和企业快速建立自己的云化视频会议系统。CloudMCU可基于VMware和华为FusionSphere进行虚拟化部署，支持弹性部署和平滑扩容；MCU实现云化后，可对会议资源进行集中控制、智能管理，更自由地实现按需调配，让会议资源与业务随行；华为CloudMCU资源池部署还可支持负载均衡、备份和异地容灾等安全机制，最大程度确保会议服务持续稳定可靠；CloudMCU还具有强大的媒体融合接入能力，可支持从会议室、桌面到移动等多种类型终端一起开会，同时支持SIP和H.323、支持AVC和SVC的混合会议，可将视频、音频、辅流和数据融合到同一个会议中，实现无缝协作；在云化架构下，通过CloudMCU，华为云视讯解决方案支持虚拟会议室能力VMR，快速组建云会议。
华为面向企业云通信伙伴发布的全球首款“六合一”轻型云视讯终端TE10，是一款“应云而生”的创新产品，在传承了高清音视频通信效果和超强网络适应能力的同时，在产品设计、应用操作上实现了全新突破，做到了消费电子产品般极简；支持广泛的第三方云平台接入，更好地满足云视频通信场景中的用户需求，让用户获得最佳的云视频通信体验。
TE20是一款用于中小型会议室的一体化高清视频会议终端，TE20有两个型号：TE20-5X，面向云视讯平台，与TE10形成系列化的云视讯终端体验，满足不同环境和场景下的云视频通信需求；TE20-12X，面向行业市场，在企业入驻式和私有云平台提供系列化的视讯体验。
可以说，华为云视讯在平台和终端两侧新品的相继推出，让“端云协同”得以真正落地，让企业云通信真正实现“化云为雨”走向应用。
更开放：牵头成立“企业云通信生态联盟”
而在如今的企业云通信市场，仅凭一己之力显然已经无法满足众多客户不断变化和提高的需求，如何建立良好的产业生态也至关重要。为此，在前不久举行的华为全联接大会（HUAWEICONNECT2016）期间，华为发起成立了“企业云通信生态联盟”，希望借此来寻觅更多的行业优秀伙伴同创新、共发展，通过联合伙伴共同推出行业解决方案，助力更多的企业以及行业客户通信向云转型。
据华为企业BG中国区UC&C解决方案销售部部长秦峰介绍，在中国视频会议市场，华为已经连续三年蝉联市场第一，居于市场领导者地位，未来我们在云通信市场也要成为领导者。而云化的企业通信并不是替代传统市场，更多的是让我们进入到中小微企业甚至个人市场，让更多的人能够采用云视讯来进行沟通协作，而华为的价值是与合作伙伴共同通过云把企业通信市场的蛋糕做大。
华为将坚持“聚焦I层，使能P层，聚合S层”的战略。秦峰表示，华为牵头发起成立的“企业云通信生态联盟”，计划在今后5年内，面向企业云通信领域发展将近两千家合作伙伴，孵化40个行业解决方案，帮助300家联盟伙伴实现收入翻番，投入5000万美金沃土基金实现联盟伙伴跨越式增长。截至目前，华为企业云通信已经拥有1000多个合作伙伴，在十多个垂直行业中开发了解决方案，华为将坚持4个统一（统一开放平台eSDK、统一开发者社区、统一行业API接口、统一合作伙伴管理流程），与合作伙伴共建企业云通信生态体系。
目前，“企业云通信生态联盟”已经有许多从事企业云通信的合作伙伴加入。秦峰表示，我们希望有更多优秀的合作伙伴能够加入到“企业云通信生态联盟”，大家开放合作、优势互补、携手共赢，让企业云通信助力更多企业实现数字化转型。
(审核编辑: 智汇小蟹)
