工程院院士邬贺铨:5G消息 To B场景值得期待

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关键词:邬贺铨 5G

    国家标准化专家委员会主任、中国工程院邬贺铨院士在冬奥期间亲自体验了“联通冬奥”chatbot应用,并以专家角度分享了他的体验感受。


    5G消息是短信和彩信的升级版。就业务能力而言,相对传统短信,能支持更加丰富的媒体格式,包括文字、图片、音频、视频,以及位置、卡片等多媒体内容形态,还支持搜索、菜单选项、在线支付,并拥有人机对话、网页跳转等交互能力。据了解,5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式,可提供信息安全保障,保护用户隐私。就使用方便性而言,5G消息保留了传统短信简单便捷的传递和交互方式,无需用户安装、注册和登陆就可以让电信用户直接使用;以服务号和多媒体形式触达用户,较传统文字短信的点击率高,通知及时,而且可根据发送方需求按模板配置内容,内容呈现层次清晰。


    5G消息在业务能力方面达到了微信的水平,与微信的APP/小程序/公众号相比,5G消息不需要任何的客户端,无需安装App,手机号成为5G消息的用户ID,无需用户安装、注册和登陆、无须添加好友就可以让手机用户直接使用,对用户更加方便。微信相当于“组播”即微信群内的通信,5G消息相当于“广播”,可在手机用户中群发,在开发上也不用特别依赖微信生态圈和腾讯能力。


    目前发展5G消息面临的挑战:挑战之一是5G消息并没有提供与微信相比有不同的业务使用体验优势。挑战之二是资费政策,微信的费用隐藏在流量费中,而流量是包月收费,用户感受不明显,而5G消息资费方式与短信一样,发送方需逐条付费,用户感受明显,有人说5G消息使用费用直接回到2G时代。挑战之三是目前支持5G消息的终端不多,限制了5G消息的应用渗透性。挑战之四是目前5G消息跨运营商还难以互通,只有三大运营商实现互相打通,向业界提供统一的业务规范,共同推动终端厂商支持统一的技术要求,5G消息才有可能实现大范围的端到端触达,从而进一步普及以及刺激产业链的成熟。


    5G消息的应用场景:虽然5G消息可支持个人用户之间的多媒体消息交互,但对于习惯使用微信的用户而言,5G消息没有什么新鲜感,不可能形成对微信的替代。对于行业客户可以通过5G消息触达任何手机用户,进行基于富媒体的信息数字化交互服务,适合商业广告等企业级类型的应用、政府应急群发业务、政府的公众通知、各种面向公众的多媒体宣传等。总的来说,5G消息To B的市场将远胜于To C的市场,但如果To C的用户不感到有需要使用5G消息终端的话,5G消息To B也很难开展。因此还是需要有吸引消费者使用5G消息的业务,相对于广告,消费者愿意接受政府的群发通知,5G消息业务的推广可以从这方面做起。


    (审核编辑: Mars)